Carrito  

Sin producto

Transporte 0,00 €
Total 0,00 €

Carrito Confirmar

preguntas-frecuentes
 

 HACER UN PEDIDO:

Aconsejamos seguir los siguientes pasos para que el pedido se tramite lo antes posible:

1º Realizar el pedido a través de la web.

2º Contestar el email de confirmación que recibirán adjuntando el justificante del pago con el número de pedido en el concepto de la transferencia.

3º Enviar el diseño (si fuera necesario) haciendo referencia al número de pedido.

 

ENVÍO DE ARCHIVOS:

-Envíen sus ficheros adjuntos por correo electrónico, indicando el número de pedido a la siguiente dirección: info@rollup-iberica.com .

 

-Los archivos es aconsejable que estén nombrados con el número de pedido. (Por ejemplo: #504)

 

-Si necesita mandar más de un diseño, cada uno irá en un archivo diferente. No se admiten varias páginas en el mismo PDF.

 

-En el caso de que los archivos ocupen más de 20Mb, pueden enviarlos a través de www.wetransfer.com a la dirección de correo info@rollup-iberica.com

 

-Los formatos de los archivos pueden ser:

      +  RECOMENDADO: para evitar todo tipo de problemas, PDF y JPG, a medida.

    Otros tipos de formatos aceptados:

      +  Formato vectorizado con los TEXTOS TRAZADOS y las imágenes incrustadas: PDF, EPS, AI (Illustrator), FH (Freehand). *

     

Todos los archivos deben enviarse en tamaño real (a las medidas indicadas en la descripción del producto), a 200-300ppp de resolución y en CMYK.*

 

*No se admitirán archivos que no cumplan las condiciones, debido a que pueden ocasionar modificaciones al diseño original.

 

Es importante enviar los archivos en CMYK sin pantones.

 

PLAZOS DE ENTREGA:

-Sólo soporte: 48 horas.

-Soporte+Gráfica: Por regla general, desde que se recibe el pedido, el pago y el diseño correctamente, el plazo de entrega será de 1 semana aproximadamente. En casos de cantidades superiores a 10 artículos, CONSÚLTENOS.

-Gráfica: Una vez recibido el pedido, el pago y el archivo en las medidas correctas, el plazo de entrega será de 1 semana aproximadamente. En casos de cantidades superiores a 10 artículos, CONSÚLTENOS.


LOS PRECIOS INCLUYEN EL IVA?

No, los precios que figuran en la web no llevan incluido el IVA. Se aplicará y le aparecerá antes de finalizar su pedido.

 

GASTOS DE ENVÍO:


PARA LA PENÍNSULA IBÉRICA Y BALEARES: Los gastos de envío son gratis para cualquier punto de la Península Ibérica y Baleares en pedidos superiores a 300€. En el caso de que su pedido no supere dicha cantidad, se añadirán al carrito 9€+IVA.

 

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Los envíos corren por cuenta del cliente. Pueden enviar su agencia de transportes (consultar dirección).

 

FORMA DE PAGO:

El pago se realizará una vez hecho el pedido a través de la web. Es imprescindible para formalizar el pedido y comenzar a trabajar con su compra.

Para realizar el pago realice una transferencia a:
Cuenta Corriente (La Caixa): 2100-8615-23-0200007037
Concepto: (Su número de pedido) 
Para transferencias desde el extranjero:
IBAN ES56 2100 8615 2302 0000 7037
BIC/CODIGO SWIFT CAIXESBBXXX

En el caso de que realice la transferencia desde un banco diferente a La Caixa, agradecemos nos mande el justificante a la dirección info@rollup-iberica.com. De esta manera agilizaremos los trámites para evitar esperar los dos días que tarda en verse reflejado en nuestra cuenta.